三星优化Galaxy手机维修服务：海外专家入驻，技术国际同步

三星电子于8月7日发布最新举措，旨在全球范围内提升智能手机维修服务质量。作为该计划的核心，三星正积极部署韩国本土的维修专家团队前往海外市场，旨在通过直接的知识与技术转移，加强其遍布全球的服务中心维修能力，确保各地用户均能享受到高标准的维修服务体验。

三星一直以其出色的售后服务和维修能力著称，公司希望将这一优势推广到全球市场。IT之家注意到，今年早些时候，三星在韩国启动了“国内服务专家海外派遣”项目。

作为该项目的一部分，三星向印度派遣了一名 Galaxy 服务专家讲师，向当地服务中心的工程师传授相关经验和技术。这位讲师在包括德里、孟买和诺伊达在内的八个城市与三星服务工程师分享了专业知识。

此次知识转移的重点是智能手机显示屏的更换。新的屏幕更换流程涉及拆卸手机的显示单元、框架、电池和其他组件，仅更换必要的部件，这种方法需要高水平的技术技能和专业设备。此前，智能手机屏幕维修或更换通常需要同时更换电池，新方法可以降低消费者更换屏幕的成本。

此外，三星还重点培训了 Galaxy 智能手机使用历史的精准诊断和折叠屏手机的维修技术。

2024 年 9 月，三星计划将韩国的家电和电视服务专家派遣到菲律宾，包括教授使用 SmartThings 和电视服务模式维修三星 Bespoke AI 家电的知识。

三星还表示将提升其客服中心员工的服务质量，一位拥有 30 多年经验的客服运营专家已于今年 2 月和 5 月、7 月分别被派往荷兰和日本，旨在提升各国的客服体验。

此外，三星还邀请来自 13 个国家的维修工程师赴韩培训以提升技术水平，来自德国、意大利、波兰、瑞典、英国和美国的工程师已先后前往三星位于京畿道水原和大田的 CS 学院接受培训。

三星揭晓One UI 6.1.1升级列表：9月5日起逐步推送，Galaxy系列AI体验再进化

9月6日消息，三星于9月5日通过官方博客公告，详细列出了即将接收One UI 6.1.1系统升级的设备清单，并承诺这一版本将携带最新的Galaxy AI特性，惠及其全球广泛的用户群体。

附上 One UI 6.1.1 适配设备名单如下：

Galaxy S23 FE

Galaxy S23

Galaxy S23+

Galaxy S23 Ultra

Galaxy S24

Galaxy S24+

Galaxy S24 Ultra

Galaxy Tab S9

Galaxy Tab S9+

Galaxy Tab S9 Ultra

Galaxy Z Fold5

Galaxy Z Flip5

三星在 7 月举办的 Galaxy Unpacked 发布会上，带来了 Galaxy Z Fold6 / Flip6 等手机新品，两款新机都将内置基于安卓 14 的 One UI 6.1.1 更新。

三星官方表示将于 9 月 5 日率先适配韩版 Galaxy S24 系列手机，9 月 9 日适配欧版和美版 Galaxy S24 系列，未来几周向国行 Galaxy S24 系列以及其它 Galaxy 设备推送 One UI 6.1.1 更新。

三星在新闻稿中承诺，将邀请更多用户体验 Galaxy AI 功能，除了圈选即搜等 AI 功能之外，One UI 6.1.1 还引入了“手稿到图像”（Sketch To Image）功能。

用户可预先在手机上使用 S-Pen 或徒手绘制草图，Galaxy AI 就会通过 AI 和机器学习创建图形元素，使草图与周边的图像或背景相匹配。

例如用户在一只猫的手边画上一个麦克风，系统即可将手绘的麦克风转换成与图片风格相符的麦克风“实物”，看上去就像这只猫“真的”在拿着一个麦克风引吭高歌。

三星 Galaxy AI 另一个关注功能就是“人像工作室”（Portrait Studio），用户可把人像照片转换为不同的风格，如 3D 卡通或水彩画。

真实肤色：三星显示技术再创行业标杆，获Pantone肤色与色彩双认证

7月4日消息，三星显示宣布了一项重大里程碑，其QD-OLED显示器屏幕及OLED笔记本屏幕产品已率先通过了彩通Pantone（俗称“潘通”）的专业色彩认证和肤色准确性验证。

三星显示的电视用 QD-OLED 面板于 2023 年成为首款通过这两项验证的屏幕，一年后三星显示两类 IT 用显示面板的色彩还原力再次得到了权威色彩机构彩通的认可。

三星电视计划以此次显示器及笔记本屏幕产品通过两项彩通认证为契机，进一步在快速增长的 IT 用 OLED 市场中巩固优势。

附彩通验证和彩通肤色认证要求如下：

通过彩通验证 Pantone Validate 的设备需要准确模拟彩通配色系统中 2300 种以上颜色；

彩通肤色认证 Pantone SkinTone Validated 则需要受测设备能忠实地根据彩通肤色指南的定义重现 150 种以上的肤色。

彩通副总裁兼产品和许可全球高级总监 Iain Pike 表示：

三星显示的笔记本电脑和显示器用显示屏，成功通过彩通的严格测试和评审标准。

这意味着内容创作者可以（在这些显示屏上）准确地呈现他们所希望表达的本来色彩，比其他任何显示屏都要精确。

三星显示中小型市场部负责人趙容奭表示：

凭借此次获得的彩通认证，再次彰显了三星显示 IT 用显示屏产品，拥有不凡的色彩表现力。

除了专业创作者外，越来越多直接创作和生产内容的消费者也在不断增加。我们始终致力于成为那些追求精确色彩表达用户的首选。

三星确认One UI锁屏时钟显示异常，承诺即将推送修复更新

7月4日消息，三星社区版主在官方论坛上回应用户反馈，正式承认One UI操作系统在特定条件下存在锁屏时钟重叠的问题。这一问题主要出现在Lockstar模块与自动重启程序同时启用的情况下，导致用户解锁设备时，锁屏界面的时钟显示异常，影响了正常使用体验。

用户指出，有时打开手机后，锁屏时钟会出现重叠，根本看不清时间，需要手动重启才能暂时修复。

三星的 GoodLock 支持中心回复网友，后续将发布系统更新来修复这个问题，通过确保锁屏功能的无缝衔接来提升用户体验。