Meta强化与环球音乐联盟：抑制AI音乐趋势，提升艺人收益

8月13日消息，Meta公司于昨日正式公告，宣布与其长期合作伙伴环球音乐集团（Universal Music Group）进一步加深合作，双方签署了一项新的多年期合作协议。

这一战略举措预示着双方将在音乐授权、创新技术应用以及艺术家服务等方面展开更深层次的合作，共同探索音乐产业的未来发展方向，为全球乐迷带来更多元化的音乐体验和互动形式。

Meta 公司在公告中表示，新协议反映了双方共同致力于保护人类创作者和艺术，包括确保艺术家和词曲作者得到公平报酬，帮助艺术家和词曲作者在 Meta 平台上提供更广阔的发展空间和商业机遇。

两家公司并未披露协议细节，不过双方表示会进一步推动 UMG 艺术家和环球音乐出版集团歌曲作者在 Facebook、Instagram、Messenger、Horizon、Threads 以及 WhatsApp（首次出现）等 Meta 平台上创作和运营。

从报道中获悉，两家公司都希望确保艺人和词曲作者获得公平的报酬，并遏制未经授权的 AI 生成内容对艺人造成影响。

Meta 音乐和内容业务发展副总裁塔玛拉·赫里夫纳克（Tamara Hrivnak）说：

我们很高兴宣布与环球音乐集团和环球音乐出版集团续约，这两家公司都是社交媒体音乐的创新者，尤其是在 Meta 的应用程序家族方面。

我们认识到，音乐不仅可以在 Instagram 和 Facebook 等现有平台上，还可以在 WhatsApp 等平台上以新的方式将歌迷、艺术家和词曲作者紧密联系在一起，这种合作关系正是建立在这一认识的基础上。

我们非常感谢环球公司的团队，并期待在未来发展我们的合作关系。

《WhatsApp》开启AI之旅：企业版推出智能客服，商业平台连接大幅升级

近日消息，Meta旗下的那个广为人知的即时通讯应用WhatsApp，在最新的iOS测试版本（版本号为24.25.10.84）里加入了一些非常重要的更新内容。这对于企业用户来说可是相当有意义的，因为它引入了由人工智能驱动的智能回复功能。

这个功能一旦启用，就能够根据用户接收到的消息内容自动进行分析，然后给出比较合适的回复建议，这无疑会大大提高企业用户在处理通讯事务时的效率。

这次更新的核心是面向企业的AI支持系统。企业用户只需通过扫描二维码，即可启用AI客服功能，实现全天候的智能客户服务。这项功能尤其适合非工作时间的客户咨询处理，可以智能回复产品信息、根据客户需求推荐方案，并提供实时的价格和库存信息。

在实际应用中，系统设计了灵活的人机交接机制。当企业需要人工接管对话时，AI会立即让位，确保服务的连续性。为保证透明度，系统会明确告知客户当前是否在与AI对话。考虑到AI回复可能存在的不准确性，企业可以向Meta提供反馈，帮助持续优化服务质量。

除了AI功能，WhatsApp还推出了商业平台连接新特性。企业可以通过扫描二维码，将WhatsApp商业应用与其商业平台实现关联，实现账户的统一管理。值得注意的是，在设置过程中，系统支持转移最近6个月的聊天记录，但不包括群聊历史。

这次更新反映了Meta在AI领域的持续布局，展现了其将AI技术与即时通讯服务深度融合的战略意图。随着功能的逐步完善，WhatsApp有望为企业用户提供更智能、更高效的商业沟通解决方案。

Meta元宇宙项目巨亏近500亿美元

尽管元宇宙项目巨亏近 500 亿美元，Meta 依然在该领域持续大力投资，并表示公司对这一前瞻性布局将保持至少十年的坚定投入。Meta 全球业务部门负责人尼科拉・门德尔索恩（Nicola Mendelsohn）近日在达沃斯世界经济论坛上表示，要实现 Meta 对元宇宙的“全部愿景”，还需要“相当长的时间，大概十年”。她重申了公司对人工智能和硬件领域的持续投入，认为两者都将成为元宇宙发展的重要基石。

自 2019 年以来，包含 Meta VR 和元宇宙业务的 Reality Labs 部门累计亏损 470 亿美元（当前约 3384 亿元人民币），这一数据来自媒体 Business Insider 对监管文件 的分析。门德尔索恩表示：“无论是 Reality Labs 的工作，还是对人工智能的投资，我们都已在这条道路上探索了十多年。”